Международная гарантия Volvo

Международная гарантия Volvo действительна для всех клиентов Volvo во всех авторизованных сервисных центрах Volvo независимо от их местонахождения.  

Маркетинговая компания/ импортер/ региональное представительство/ дилер несет безусловную ответственность за выполнение гарантийных обязательств, предоставленных VTC/VBC, а также за гарантийное обслуживание без расходов со стороны клиента. Таким образом, клиент никогда не пострадает от разных мнений касательно того, кто в конечном итоге оплатит расходы, понесенные дилером в ходе гарантийного обслуживания: дилер, маркетинговая компания, импортер, региональное представительство или компания Volvo. 

Маркетинговая компания/ импортер/ региональное представительство или дилер ни при каких обстоятельствах не может изменять действие гарантии на транспортные средства от имени Volvo. 

Основное правило гарантии на нашу продукции на всех рынках — это действие гарантии Volvo в соответствии с условиями, указанными в гарантийном буклете.

Гарантия действительна в течение 12 месяцев с даты поставки (независимо от пробега). Для компонентов силовой линии, указанных в разделе 1.2.3.2, гарантия действует в течение дополнительных 12 месяцев или до пробега 300 000 км. Действует то из двух условий, которое наступит первым.

Все грузовики с вышеуказанной гарантией, выпущенные после 1 января 2003 г., имеют буклеты, указанные в дополнении (в синей обложке).

Действие гарантии распространяется на следующее:

1) грузовые автомобили, произведенные в Европе (Бельгия, Швеция, Россия) и проданные маркетинговым компаниям, импортерам или региональным представительствам в Европе; 

2) грузовые автомобили, собранные после 1 января 2003 г. 

1. FM/FH..Начиная с номера шасси A-561579
FM/FH......Начиная с номера шасси B-335757
FL/FE.......Начиная с номера шасси B-410000

2. Под европейскими странами подразумеваются:
Албания, Армения, Австрия, Азербайджан, Белоруссия, Бельгия, Босния и Герцеговина, Болгария, Хорватия, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Франция, Грузия, Германия, Великобритания, Греция, Нидерланды, Венгрия, Исландия, Ирландия, Израиль, Италия, Казахстан, Кыргызстан, Латвия, Лихтенштейн, Литва, Македония, Мальта, Молдавия, Норвегия, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Сербия и Черногория, Словакия, Словения, Испания, Черногория, Швеция, Швейцария, Таджикистан, Турция, Туркменистан, Украина, Узбекистан.

Международная гарантия
Гарантия компании Volvo Truck Corporation на автомобили, указанные в этом гарантийном сертификате, распространяется на дефекты материалов и производства, имеющиеся на момент поставки или выявленные в период действия гарантии.

Гарантия действительна в течение 12 месяцев с даты поставки, указанной в гарантийном сертификате. Для компонентов силовой линии, указанных ниже в разделе «Гарантия на силовую линию», гарантия действует в течение дополнительных 12 месяцев или до пробега 300 000 км. Действует то из двух условий, которое наступит первым.

Компания Volvo Truck Corporation берет на себя ответственность за бесплатное устранение выявленных дефектов материалов или производства, имеющихся на момент поставки или выявленных в течение периода действия гарантии. Компания Volvo Truck Corporation или назначенная сервисная станция определит по своему усмотрению действия, которые необходимо выполнить для устранения неисправностей.
 
Эта гарантия не распространяется на шины или другие детали, гарантии на которые предоставляют изготовители. Гарантия не распространяется на оборудование/запчасти, кузова или другие надстройки, которые не были собраны или установлены компанией Volvo Truck Corporation.
Эта гарантия не покрывает дополнительные расходы на оборудование, детали, кузова или компоненты, которые собраны или установлены не компанией Volvo Truck Corporation, затрудняют гарантийное обслуживание или делают его невозможным.
 
Гарантия неприменима и в тех случаях, когда компания Volvo Truck Corporation может доказать, что дефекты материалов или изготовления, для которых предполагалось использовать гарантию, возникли в результате следующих причин: 

• водитель не соблюдал инструкции, указанные в руководствах Volvo Truck Corporation и других доступных источниках информации, или не прошел курс обучения для водителей в Volvo Truck Corporation;
• автомобиль эксплуатировался ненадлежащим образом, был переделан, модифицирован, или кузов установлен не в соответствии с действующими инструкциями компании Volvo Truck Corporation;
• сломаны пломбы (например, на топливном насосе двигателя), или автомобиль подвергался перегрузкам;
• автомобиль был в аварии, эксплуатировался ненадлежащим образом или подвергался иным внешним нагрузкам;
• транспортное средство эксплуатировалось не по инструкциям Volvo Truck Corporation, например основное и полное гарантийное обслуживание не проводилось в нужное время или после определенного интервала пробега (обслуживание, не зарегистрированное в компании Volvo Truck Corporation или не записанное в этом буклете, считается непройденным, пока не будет доказано обратное);
• ремонтные работы (включая настройку программного обеспечения) выполнены на сервисной станции, не авторизованной Volvo Truck Corporation;
• использовались детали, не произведенные компанией Volvo Truck Corporation;
• использовались масла, топливо (биотопливо B30 max), смазочные материалы или охлаждающие средства, не рекомендованные компанией Volvo Truck Corporation;
• дефекты усугубились из-за того, что водитель не предпринял необходимые действия сразу после того, как ему стало известно или должно было стать известно о дефекте, или после срабатывания системы предупредительных индикаторов автомобиля.

В этом контексте не считается дефектом следующее:

• обычный износ; 
• ремонт или регулировка, входящие в обычное техническое обслуживание;
• обычное использование расходных деталей.

Эта гарантия действительна при условии, что Volvo Truck Corporation получит полный доступ ко всем данным в электронных блоках управления.

Volvo Truck Corporation не предоставляет никаких гарантий, кроме вышеуказанных. Volvo Truck Corporation отказывается от предоставления каких-либо подразумеваемых гарантий, включая среди прочего гарантии качества, производительности, товарности и пригодности для конкретной цели.

Следовательно, за исключением случаев, указанных в этом гарантийном сертификате, компания Volvo Truck Corporation не несет ответственности за прямые и косвенные убытки, расходы или ущерб, вызванные дефектами материалов или изготовления.
Гарантия на силовую линию 
Как указано в гарантийном буклете, на силовую линию предоставляется расширенная гарантия.. Примечание. На компоненты, не включенные в список силовой линии, гарантия на силовую линию не распространяется.